Когда клиент обращается за услугами к дизайнеру, допустим, за созданием логотипа фирмы, за оказанные услуги он платит деньги. В стоимость услуг помимо собственно дизайнерской работы включается и некоторый уровень сервиса в работе с клиентом. Это подразумевает, например, четкое соблюдение сроков исполнения заказа, доставка заказа клиенту в указанный срок за счет фирмы, организация презентации логотипа, представление на выбор, обычно, трех вариантов одного логотипа.
Кроме того, при работе с клиентом должны соблюдаться такие принципы, как вежливое и сдержанное обращение, впрочем, подобные указания для большинства фирм являются нормой ежедневной работы, свидетельствующей о профессионализме, ответственности, честности, высокой компетентности и уважении со стороны фирмы, исполняющей заказ клиента. На конечном этапе клиенту предлагается три варианта дизайна логотипа или другого проекта. Так сложилось, что именно представленный в трех вариантах заказ является оптимальным для выбора клиентом с чисто психологической точки зрения. Ведь клиенту обязательно нужно на конечно этапе работы сказать свое собственное слово, что и происходит в процессе выбора окончательного варианта логотипа.