Существует мнение, что при разработке дизайн-макета заказчика ни при каких условиях не стоит допускать до общения с самим дизайнером, работающим над проектом. Для работы над проектом, организации его демонстрации и принятия проекта в работу с обеих сторон, исполнителя и заказчика, работают несколько дополнительных звеньев, например, менеджер проектов, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер. Эти участники процесса занимаются непосредственно общением с заказчиком.
Но проблема в том, что качество дизайна их интересует в небольшой степени, для них гораздо важнее, чтобы клиент одобрил проект и он был принят в работу, ведь от этого зависят сроки работы над проектом и. в конечном итоге, скорость оплаты работы. Если один из этих менеджеров без участия дизайнера возьмется продемонстрировать клиенту дизайн-макет, высока вероятность, что макет будет ведь дополнен комментариями и пожеланиями заказчика,и от идеи и работы дизайнера в конечно итоге не останется и следа. Поэтому настоятельно рекомендуется общаться с клиентами напрямую, минуя все дополнительные звенья в цепи рабочего процесса. Только в этом случае есть вероятность, что качественный дизайн-макет будет принят заказчиком правильно и идея дизайнера сохранится в целостности.