Работа любой дизайн-студии или рекламного агентства направлена на то, чтобы максимально точно, качественно и грамотно выразить с помощью дизайна мысли клиента, правильно красочно преподнести потребителям тот продукт, которые предлагается фирмой-заказчиком. Именно пожелания и требования клиента являются главными мотивами в работе всего коллектива, работающего над проектом. Для того, чтобы ожидания клиента максимально точно были воплощены в дизайн-макете, следует обязательно в качестве первого этапа работы над проектом составить техническое задание по проекту.
Этот документ должен в обязательном порядке содержать все требования клиента, пожелания к дизайну, а также информацию о фирме-заказчике, ее историю, производимую продукцию, характеристику оказываемых услуг, основные преимущества фирмы-заказчика перед конкурентами. Этот документ составляется при участии всех основных исполнителей проекта, представителей фирмы-заказчика. Соблюдение всех пунктов технического задания значительно повышает вероятность успешного исполнения проекта.